Informacion sobre Metodos de Pago y Seguridad

Métodos de Pago Aceptados
En La Tienda de Toda la Vida utilizamos Shopify Payments para procesar de manera segura todas las transacciones. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos tarjetas de las principales entidades, incluyendo Visa, Mastercard y American Express.
PayPal: Los usuarios también pueden pagar con su cuenta de PayPal para una experiencia rápida y segura.
Apple Pay y Google Pay: Ofrecemos estas opciones para pagos rápidos y cómodos desde dispositivos móviles.
Otros Métodos de Pago Disponibles en Shopify Payments: Según la ubicación del cliente, se pueden ofrecer otros métodos adicionales compatibles con Shopify Payments.

Seguridad en las Transacciones
La seguridad de las transacciones y la protección de los datos del cliente son nuestras máximas prioridades. La Tienda de Toda la Vida, a través de Shopify Payments, garantiza transacciones seguras mediante las siguientes medidas:

Cifrado SSL (Secure Socket Layer): Todas las transacciones están protegidas mediante un cifrado SSL, que garantiza que los datos de pago se transmitan de manera segura y estén protegidos contra accesos no autorizados.
Conformidad con PCI-DSS: Shopify Payments cumple con la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un estándar de seguridad para la protección de la información de pago.
Autenticación de Dos Factores (2FA): Shopify Payments incorpora medidas de autenticación que ayudan a verificar la identidad de los titulares de las tarjetas, mejorando la seguridad en las transacciones.

Protección contra Fraudes
Shopify Payments incluye un sistema avanzado de detección y prevención de fraudes. Esto ayuda a identificar transacciones sospechosas y proteger a los clientes frente a posibles fraudes. En caso de detectar una actividad sospechosa, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para confirmar los detalles de la compra.

Reembolso en el Mismo Método de Pago: En caso de devolución y reembolso, el importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Una vez procesado el reembolso, el tiempo que tarda en reflejarse en la cuenta del cliente depende de la entidad bancaria.
Notificación de Reembolso: El cliente recibirá una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.

Problemas en el Pago: Si el cliente experimenta problemas al realizar el pago, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hola@latiendadetodalavida.com. Estamos disponibles para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de pago.
Pagos Duplicados o Erróneos: En caso de un cargo duplicado o erróneo, La Tienda de Toda la Vida procesará el reembolso correspondiente una vez que se verifique el error.

Confidencialidad y Privacidad
La Tienda de Toda la Vida no almacena directamente los datos de pago de los clientes. La información es procesada exclusivamente por Shopify Payments de manera segura, conforme a las normativas de protección de datos.

Contacto para Consultas sobre Métodos de Pago
Para cualquier duda o consulta relacionada con los métodos de pago y la seguridad en las transacciones, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hola@latiendadetodalavida.com

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