Informacion sobre Terminos de Venta y Garantia de Productos

Objeto de los Términos de Venta
Estos términos regulan las condiciones de venta de los productos ofrecidos a través de La Tienda de Toda la Vida, incluyendo la información sobre las garantías aplicables a los productos vendidos, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor y las garantías proporcionadas por los fabricantes.

Garantía de los Productos
En La Tienda de Toda la Vida ofrecemos productos de distintos fabricantes, actuando como distribuidores de las marcas que ponemos a disposición de nuestros clientes. Por lo tanto:

Garantía del Fabricante: Cada producto cuenta con la garantía proporcionada por su respectivo fabricante, que puede variar dependiendo de la marca y las especificaciones del producto. La garantía cubre defectos de fabricación y otros problemas que el fabricante considere en su política de garantía.
Alcance de la Garantía: La garantía ofrecida por el fabricante puede incluir reparación, reemplazo o reembolso del producto defectuoso, dependiendo de sus términos específicos. La Tienda de Toda la Vida asistirá al cliente en el proceso de comunicación con el fabricante si se presenta algún problema con el producto.
Condiciones de la Garantía del Fabricante: Para acceder a la garantía del fabricante, el cliente debe conservar el comprobante de compra y cumplir con los requisitos específicos de la garantía, como indicados en el manual o documentación proporcionada con el producto.

Garantía Legal
Además de la garantía ofrecida por el fabricante, los productos vendidos en La Tienda de Toda la Vida están cubiertos por la garantía legal establecida en la normativa vigente de protección al consumidor. En caso de disconformidad o defecto de fábrica, el cliente tiene derecho a solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto, en los términos que dicta la legislación.

La garantía no cubre los daños derivados de un mal uso, negligencia, o manipulación indebida de los productos.
La garantía tampoco aplica en caso de que el producto haya sido modificado o reparado por personas o talleres no autorizados por el fabricante.
Los productos consumibles o de uso limitado (como ciertos productos de higiene personal o cosmética) pueden estar sujetos a condiciones específicas de garantía según lo establezca cada fabricante.

Para gestionar una reclamación de garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hola@latiendadetodalavida.com, proporcionando el número de pedido, la descripción del problema y cualquier documentación relevante.
La Tienda de Toda la Vida facilitará el proceso de contacto con el fabricante y brindará asistencia al cliente para cumplir con los pasos requeridos en la garantía del fabricante.
En caso de que el fabricante decida reparar, reemplazar o reembolsar el producto defectuoso, se seguirá el procedimiento específico indicado por el fabricante.

Devoluciones y Garantía de Satisfacción
Además de la garantía del fabricante y la garantía legal, en La Tienda de Toda la Vida ofrecemos una garantía de devolución dentro del período indicado en nuestra Política de Devoluciones, siempre y cuando el producto se encuentre en condiciones adecuadas y sin uso.

Limitación de Responsabilidad
La Tienda de Toda la Vida actúa únicamente como distribuidor de los productos y no se hace responsable de los defectos o daños derivados de la fabricación de los mismos. Nuestra responsabilidad se limita a facilitar el contacto entre el cliente y el fabricante en caso de reclamaciones de garantía, así como a proporcionar los servicios de devolución conforme a nuestra política de devoluciones.

Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos de venta y garantía se regirán e interpretarán conforme a la legislación de España. En caso de disputa o discrepancia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

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